행정학 시리즈 12편: 조직의 생산성과 관리기법

행정학 시리즈 12편: 조직의 생산성과 관리기법이번 편에서는 조직이 더 잘 일하고 성과를 높이기 위해 사용하는 MBO, TQM, 팀제, 품질관리 서클 등의 생산성 향상 기법을 배워볼게요.1. 목표관리(MBO: Management by Objectives)MBO는 목표를 미리 정해두고, 그 결과를 기준으로 평가하는 방식이에요. 상하 직원이 함께 목표를 설정 자율적으로 일하고, 결과로 평가 참여와 성과 중심 관리MBO는 공무원 조직에서도 목표 달성 책임을 분명히 하는 데 쓰여요.2. 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)TQM은 모든 직원이 품질 향상을 위해 협력하는 전사적 운동이에요. 고객 중심, 지속적인 개선 강조 현장 문제 해결 중심 협업과 피드백이 핵심현장..