행정학 시리즈 20편: 미래 행정과 지속가능한 정부세상이 변하면 행정도 변해야 해요. 이번 편에서는 세계화, 정보화, 기후위기, AI시대 속에서 미래의 정부는 어떻게 달라져야 하는지 배워볼게요.1. 왜 미래 행정이 필요할까?21세기는 기술, 환경, 사회구조가 빠르게 변하는 시대예요. 이런 변화에 잘 대응하려면 행정도 유연하고 똑똑해져야 해요.미래 사회의 주요 도전 ① 세계화: 국경 없는 경쟁, 글로벌 스탠다드 압력 ② 정보사회: AI·빅데이터·클라우드 기반 디지털 전환 ③ 양극화와 일자리 문제: 자동화로 인한 고용 불안 ④ 기후위기와 지속가능성: 친환경·저탄소 사회로의 전환2. 미래 행정의 방향① 네트워크형 정부 정부가 혼자 일하지 않고, 민간·시민·NGO와 함께 문제 해결 시민이 정책 ..

행정학 시리즈 19편: 전자정부와 공공서비스 혁신이번 편에서는 정부가 기술을 활용해 더 똑똑하게 일하고, 시민 중심으로 바뀌고 있는 전자정부와 서비스 혁신에 대해 알아볼게요.1. 전자정부란?전자정부(e-government)는 정보기술(IT)을 활용해 행정서비스를 더 빠르고 투명하게 제공하는 정부예요.주요 특징 정보화: 모든 행정 정보가 전산화되어 있음 접근성: 국민 누구나 인터넷으로 서비스 이용 가능 투명성: 행정 절차가 공개되고, 부패 가능성이 줄어듦 고객지향성: 국민 편의를 최우선!도입 효과 시간·비용 절약 신속한 민원 처리 시민 참여 확대예: 정부24, 민원24, 전자민원창구, 전자세금계산서 등2. 디지털 행정과 스마트 행정전자정부가 발전하면서 디지털 행정 → 스마트 행정으로 나아가고..